Albendo Sanitair

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026

1. Wie zijn wij?

Albendo B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid (verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG).

Albendo B.V.

Bolderweg 4E

8243 RD Lelystad

Nederland

KvK-nummer: 67707289

BTW-nummer: NL857141302B01

E-mail: [email protected]

Telefoon: +31 (0) 320 419 075

2. Waarvoor verwerken wij uw gegevens?

Hieronder vindt u een overzicht van de doeleinden waarvoor wij persoonsgegevens verwerken, welke gegevens wij daarvoor gebruiken en de wettelijke grondslag.

DoelGegevensGrondslag (AVG)
Bestelling verwerken en leverenNaam, adres, e-mail, telefoonnummer, betaalgegevensUitvoering overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b)
Betaling afhandelenNaam, e-mail, betaalgegevens (via Mollie)Uitvoering overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b)
Klantenservice en contactformulierNaam, e-mail, inhoud berichtGerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f)
Nieuwsbrief en kortingscode versturenE-mailadresToestemming (Art. 6 lid 1 sub a), die u op elk moment kunt intrekken
Wettelijke verplichtingen (boekhouding, belasting)Naam, adres, bestel- en betaalgegevensWettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c)
Websiteanalyse en verbetering (onze eigen statistieken)Bezochte pagina's, de pagina waar u vandaan kwam, apparaattype en schermformaat, browsergegevens (user agent), IP-adres, laadsnelheid en een tijdelijk sessienummerGerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f): weten welke pagina's werken en waar de website traag of stuk is, zodat wij de winkel kunnen verbeteren
Adresvalidatie bij bestellingPostcode, huisnummerUitvoering overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b)

3. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met verwerkers die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst (Art. 28 AVG).

PartijDoelLocatie
Mollie B.V.BetalingsverwerkingNederland (EU)
NuraniBouw en technisch beheer van deze webshop; verwerkt bestellingen, offerteaanvragen en onze eigen websitestatistiekenNederland (EU)
PDOK (Kadaster)Adresvalidatie (postcode naar straatnaam)Nederland (EU)
Photon (Komoot)Geocoding (adres naar coördinaten)Duitsland (EU)
Hetzner Online GmbHWebsite- en serverhostingDuitsland (EU)
Amazon Web Services (CloudFront)Levering van productafbeeldingen. Uw browser haalt een deel van de afbeeldingen hier rechtstreeks op, waarbij uw IP-adres zichtbaar isOpslag in Zweden (EU), levering via Europese servers
Versa GroupProductafbeeldingen van onze leverancier, eveneens rechtstreeks door uw browser opgehaaldBelgië (EU)

4. Doorgifte buiten de EU

Uw bestelling, uw betaling en onze websitestatistieken blijven volledig binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Onze servers staan in Duitsland en alle andere partijen in het overzicht hierboven zijn in de EU gevestigd.

De uitzondering is dat wij onze productafbeeldingen via Amazon CloudFront leveren. De bestanden staan opgeslagen in Zweden en worden vanaf Europese servers geleverd, maar Amazon Web Services is een Amerikaans bedrijf. Voor zover daarbij toch gegevens buiten de EER terechtkomen, steunen wij op het EU-US Data Privacy Framework en op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

GegevensBewaartermijnReden
Bestelgegevens7 jaarWettelijke bewaarplicht (fiscaal)
Factuurgegevens7 jaarWettelijke bewaarplicht (fiscaal)
Contactformulier berichten1 jaarNa afhandeling van uw vraag
WebsitestatistiekenMaximaal 14 maandenGenoeg om twee seizoenen te vergelijken. Daarna blijven alleen totalen over waaruit geen enkel bezoek meer te herleiden is. Het sessienummer waarmee paginaweergaven aan elkaar hangen vervalt al zodra u het tabblad sluit
Winkelwagen, verlanglijst en vergelijken (in uw browser)Tot u ze leegmaaktStaat alleen op uw eigen apparaat; u wist dit zelf door de websitegegevens in uw browser te verwijderen

6. Cookies en opslag in uw browser

Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. Wij gebruiken geen Google Analytics, geen advertentienetwerken en geen trackers die u over andere websites volgen. Daarom ziet u op deze website geen cookiemelding: wij hebben u niets te vragen.

Wij plaatsen op dit moment één cookie, en die is technisch noodzakelijk. Zolang de winkel nog niet open is, is de website afgeschermd met een wachtwoord. Voert u dat in, dan onthoudt de cookie site_gate dat u toegang heeft, zodat u niet op elke pagina opnieuw hoeft in te loggen. Die cookie verdwijnt zodra de winkel opengaat.

Verder slaan wij een paar dingen op in uw eigen browser, omdat de winkel anders niet werkt: uw winkelwagen, uw verlanglijst, uw vergelijkingslijst, een ingevulde kortingscode, een lopende offerteaanvraag en wat u tijdens het afrekenen heeft ingevuld. Die gegevens blijven op uw apparaat.

Voor onze eigen statistieken gebruiken wij daarnaast een willekeurig sessienummer. Dat nummer sturen wij, anders dan de gegevens hierboven, wél mee naar onze eigen server, zodat wij losse paginaweergaven aan één bezoek kunnen koppelen. Het is niet aan uw naam gekoppeld en het verdwijnt zodra u het tabblad sluit.

U wist dit alles zelf op elk moment door de websitegegevens van deze site in uw browser te verwijderen. Lees ons volledige cookiebeleid voor het complete overzicht.

7. Uw rechten onder de AVG

U heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming de volgende rechten:

  • Recht op inzage (Art. 15): U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie (Art. 16): U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering (Art. 17): U kunt vragen om verwijdering van uw persoonsgegevens (“recht op vergetelheid”).
  • Recht op beperking (Art. 18): U kunt vragen om beperking van de verwerking van uw gegevens.
  • Recht op overdraagbaarheid (Art. 20): U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
  • Recht van bezwaar (Art. 21): U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang.
  • Recht op intrekking toestemming (Art. 7): Waar de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, zoals de nieuwsbrief, kunt u deze op elk moment intrekken door een bericht te sturen naar [email protected]. Het intrekken heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
  • Recht m.b.t. geautomatiseerde besluitvorming (Art. 22): U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit. Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming.

Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar [email protected]. Wij reageren uiterlijk binnen 4 weken op uw verzoek.

8. Klacht indienen

Als u een klacht heeft over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, horen wij dit graag via [email protected].

U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens

Postbus 93374

2509 AJ Den Haag

Telefoon: 088 - 1805 250

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

9. Beveiliging

Albendo neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL/TLS-beveiligde verbinding (HTTPS).

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact op via [email protected].

10. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar. Als u vermoedt dat wij zonder toestemming van een ouder of voogd gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via [email protected], dan verwijderen wij deze gegevens.

11. Wijzigingen

Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via de website. Het is raadzaam dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.