Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026
1. Wie zijn wij?
Albendo B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid (verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG).
Albendo B.V.
Bolderweg 4E
8243 RD Lelystad
Nederland
KvK-nummer: 67707289
BTW-nummer: NL857141302B01
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0) 320 419 075
2. Waarvoor verwerken wij uw gegevens?
Hieronder vindt u een overzicht van de doeleinden waarvoor wij persoonsgegevens verwerken, welke gegevens wij daarvoor gebruiken en de wettelijke grondslag.
| Doel | Gegevens | Grondslag (AVG) |
|---|---|---|
| Bestelling verwerken en leveren | Naam, adres, e-mail, telefoonnummer, betaalgegevens | Uitvoering overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b) |
| Betaling afhandelen | Naam, e-mail, betaalgegevens (via Mollie) | Uitvoering overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b) |
| Klantenservice en contactformulier | Naam, e-mail, inhoud bericht | Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f) |
| Nieuwsbrief en kortingscode versturen | E-mailadres | Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a), die u op elk moment kunt intrekken |
| Wettelijke verplichtingen (boekhouding, belasting) | Naam, adres, bestel- en betaalgegevens | Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c) |
| Websiteanalyse en verbetering (onze eigen statistieken) | Bezochte pagina's, de pagina waar u vandaan kwam, apparaattype en schermformaat, browsergegevens (user agent), IP-adres, laadsnelheid en een tijdelijk sessienummer | Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f): weten welke pagina's werken en waar de website traag of stuk is, zodat wij de winkel kunnen verbeteren |
| Adresvalidatie bij bestelling | Postcode, huisnummer | Uitvoering overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b) |
3. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met verwerkers die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst (Art. 28 AVG).
| Partij | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| Mollie B.V. | Betalingsverwerking | Nederland (EU) |
| Nurani | Bouw en technisch beheer van deze webshop; verwerkt bestellingen, offerteaanvragen en onze eigen websitestatistieken | Nederland (EU) |
| PDOK (Kadaster) | Adresvalidatie (postcode naar straatnaam) | Nederland (EU) |
| Photon (Komoot) | Geocoding (adres naar coördinaten) | Duitsland (EU) |
| Hetzner Online GmbH | Website- en serverhosting | Duitsland (EU) |
| Amazon Web Services (CloudFront) | Levering van productafbeeldingen. Uw browser haalt een deel van de afbeeldingen hier rechtstreeks op, waarbij uw IP-adres zichtbaar is | Opslag in Zweden (EU), levering via Europese servers |
| Versa Group | Productafbeeldingen van onze leverancier, eveneens rechtstreeks door uw browser opgehaald | België (EU) |
4. Doorgifte buiten de EU
Uw bestelling, uw betaling en onze websitestatistieken blijven volledig binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Onze servers staan in Duitsland en alle andere partijen in het overzicht hierboven zijn in de EU gevestigd.
De uitzondering is dat wij onze productafbeeldingen via Amazon CloudFront leveren. De bestanden staan opgeslagen in Zweden en worden vanaf Europese servers geleverd, maar Amazon Web Services is een Amerikaans bedrijf. Voor zover daarbij toch gegevens buiten de EER terechtkomen, steunen wij op het EU-US Data Privacy Framework en op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
| Gegevens | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Bestelgegevens | 7 jaar | Wettelijke bewaarplicht (fiscaal) |
| Factuurgegevens | 7 jaar | Wettelijke bewaarplicht (fiscaal) |
| Contactformulier berichten | 1 jaar | Na afhandeling van uw vraag |
| Websitestatistieken | Maximaal 14 maanden | Genoeg om twee seizoenen te vergelijken. Daarna blijven alleen totalen over waaruit geen enkel bezoek meer te herleiden is. Het sessienummer waarmee paginaweergaven aan elkaar hangen vervalt al zodra u het tabblad sluit |
| Winkelwagen, verlanglijst en vergelijken (in uw browser) | Tot u ze leegmaakt | Staat alleen op uw eigen apparaat; u wist dit zelf door de websitegegevens in uw browser te verwijderen |
6. Cookies en opslag in uw browser
Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. Wij gebruiken geen Google Analytics, geen advertentienetwerken en geen trackers die u over andere websites volgen. Daarom ziet u op deze website geen cookiemelding: wij hebben u niets te vragen.
Wij plaatsen op dit moment één cookie, en die is technisch noodzakelijk. Zolang de winkel nog niet open is, is de website afgeschermd met een wachtwoord. Voert u dat in, dan onthoudt de cookie site_gate dat u toegang heeft, zodat u niet op elke pagina opnieuw hoeft in te loggen. Die cookie verdwijnt zodra de winkel opengaat.
Verder slaan wij een paar dingen op in uw eigen browser, omdat de winkel anders niet werkt: uw winkelwagen, uw verlanglijst, uw vergelijkingslijst, een ingevulde kortingscode, een lopende offerteaanvraag en wat u tijdens het afrekenen heeft ingevuld. Die gegevens blijven op uw apparaat.
Voor onze eigen statistieken gebruiken wij daarnaast een willekeurig sessienummer. Dat nummer sturen wij, anders dan de gegevens hierboven, wél mee naar onze eigen server, zodat wij losse paginaweergaven aan één bezoek kunnen koppelen. Het is niet aan uw naam gekoppeld en het verdwijnt zodra u het tabblad sluit.
U wist dit alles zelf op elk moment door de websitegegevens van deze site in uw browser te verwijderen. Lees ons volledige cookiebeleid voor het complete overzicht.
7. Uw rechten onder de AVG
U heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming de volgende rechten:
- Recht op inzage (Art. 15): U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie (Art. 16): U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering (Art. 17): U kunt vragen om verwijdering van uw persoonsgegevens (“recht op vergetelheid”).
- Recht op beperking (Art. 18): U kunt vragen om beperking van de verwerking van uw gegevens.
- Recht op overdraagbaarheid (Art. 20): U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar (Art. 21): U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht op intrekking toestemming (Art. 7): Waar de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, zoals de nieuwsbrief, kunt u deze op elk moment intrekken door een bericht te sturen naar [email protected]. Het intrekken heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
- Recht m.b.t. geautomatiseerde besluitvorming (Art. 22): U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit. Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming.
Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar [email protected]. Wij reageren uiterlijk binnen 4 weken op uw verzoek.
8. Klacht indienen
Als u een klacht heeft over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, horen wij dit graag via [email protected].
U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
9. Beveiliging
Albendo neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL/TLS-beveiligde verbinding (HTTPS).
Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact op via [email protected].
10. Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar. Als u vermoedt dat wij zonder toestemming van een ouder of voogd gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via [email protected], dan verwijderen wij deze gegevens.
11. Wijzigingen
Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via de website. Het is raadzaam dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.